وصف  المشروع : الديوان الملكي الهاشمي العامر الذي يعرف تاريخيا باسم “المقر” هو حلقة الوصل الإدارية والسياسية بين ملك الأردن والنظام الأردني الذي يضم السلطات التشريعية، الحكومة الأردنية، القوات المسلحة والجهات الأمنية. كما أن الديوان يمثل قناة التواصل للإشراف على ومتابعة العلاقة بين الملك والشعب الأردني.

يعتبر نظام الأرشفة وسير العمل الالكتروني نظاما شاملا ومتكاملا لإدارة ومعالجة وتخزين الوثائق وما يحدث بشأنها من إجراءات حسب سير العمل والجهات المرتبطة بها. هذا النظام يحوي العديد من الأنظمة الفرعية مثل: نظام المراسلات، سير العمل الالكتروني، بناء النماذج الالكترونية، الارشفة والتخزين والبحث، إدارة المستخدمين ونظام الاتصال والتقارير.  

لقد تم الوقوف بالتفصيل على متطلبات الديوان في هذا السياق ودراستها بشكل مستفيض، ومن ثم تطوير وتنفيذ وتسليم هذه الأنظمة بنجاح وفخر إلى فروع الديوان الملكي في عمان قصر رغدان (المقر) ، الهاشمية، الحمر والعقبة. هذا الحل المتكامل وفر التواصل السهل والسريع بين فروع الديوان، وسهل العمليات اليومية وحسن الأداء وخفض التكاليف والوقت اللازم لإنجاز المعاملات بشكل ملفت وعلى مدار الساعة 24/7. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النظام وفر للديوان الية ضبط الصادر والوارد من الوثائق والمراسلات الهامة، مع تحديث رقم النسخة بشكل الكتروني وأمني دقيق وصارم.    

الشركة المطورة : المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا، الأردن.

العميل/المستفيد :  الديوان الملكي الهاشمي، الأردن.

فترة العمل :  2004 – 2005

فريق العمل :  عماد البسطامي، مدير المشاريع.

الحالة الآن :  هذا النظام قيد التشغيل منذ العام 2005 في مقر الديوان وكافة فروعه. لاحقا تم ربطه بنظام إدارة موارد المؤسسات بواسطة شركة أردنية أخرى.